2023年に6,300億ドル（約96兆円）規模だった世界の宇宙産業は、2035年には1兆8,000億ドル（約274兆円）に達する見通しだ。こうした中、インドが独自の戦略を打ち出し注目を集めている。イーロン・マスク率いるスペースXなどの大手企業と正面か ...

2024年8月、カナダのコンビニ経営大手のアリマンタシォン・クシュタール（以下ACT）からの買収提案を受けたセブン＆アイ・ホールディングス（以下セブン＆アイ）。

金融サービスにおける顧客体験のさらなる向上は、生成AIのビジネス活用の進展に伴い、さらに重要性を増している。一方で、AIの規格や規制が明確になるまで、大規模な投資を見送ると考える企業もある。金融機関がAI活用によってカスタマー・サービスを変革し、さらなる顧客価値の創出を実現するにはどうしたら良いのだろうか。本稿では、そのポイントやユースケースなど「次なる一歩」の踏み出し方を解説する。